ИИ-бот для салонов красоты — это современное решение, которое помогает автоматизировать общение с клиентами, облегчить запись на услуги, повысить лояльность клиентов и улучшить качество сервиса.
Мы предлагаем полную интеграцию ИИ-бота с популярными CRM-системами, такими как Bitrix24, amoCRM, Altegio и YCLIENTS. Это позволяет вашему салону автоматически синхронизировать все записи, общение и данные клиентов, что значительно упрощает управление бизнесом. Наш ИИ-бот/консультант эффективно работает как виртуальный помощник, который круглосуточно поддерживает связь с клиентами, освобождая ваш персонал для более важных задач.
Возможности ИИ-бота для салона красоты
Автоматическая запись на услуги
ИИ-бот позволяет клиентам быстро записываться на процедуры, выбирая удобное время и мастера. Бот может интегрироваться с вашим онлайн-расписанием, исключая возможность двойного бронирования и снижая нагрузку на администраторов.
Консультации по услугам и продуктам
Бот информирует клиентов о ваших услугах, объясняет особенности процедур, рекомендует подходящие услуги и продукты по типу кожи, волос или другим предпочтениям клиента, создавая персонализированный подход.
Напоминания и уведомления
ИИ-бот напоминает клиентам о предстоящих записях, отправляет уведомления о специальных предложениях и акциях, тем самым повышая вероятность повторных визитов.
Сбор отзывов и оценок
После визита бот может автоматически запросить у клиентов обратную связь, собирая отзывы и оценки, что помогает анализировать качество обслуживания и повышать его уровень.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Бот может ответить на типичные вопросы клиентов, такие как часы работы, цены, адрес и контактные данные, позволяя администраторам не отвлекаться на однообразные задачи.
Продвижение акций и специальных предложений
ИИ-бот информирует клиентов о действующих акциях, скидках, новых услугах или продуктах, что способствует увеличению продаж и лояльности клиентов.
Оставшийся 1% клиентов просит связаться с менеджером — в этом случае ИИ отправит вам уведомление. Робот также подключит специалиста, если не сможет точно понять запрос клиента.
AI-консультант не просто отвечает на вопросы, а ведёт диалог с учетом цели общения: запрашивает номер телефона, имя и другую необходимую информацию, передавая её в CRM или Telegram-чат. Специалисты отдела продаж получают уже подготовленную и «тёплую» заявку для дальнейшей работы.
ИИ-бот работает с базой знаний и моментально обрабатывает любой, даже самый большой, объем информации. Мы погружаемся в вашу сферу бизнеса и загрузим данные о вашей компании, услугах и продуктах в структурированном виде: какие услуги предоставляете, какие товары продаете, по какой цене, от чего зависит стоимость и др.
Робот не отвечает сразу на каждое сообщение. Сначала он слушает клиента и собирает все вопросы вместе. А после — отвечает на все в одном сообщении.
Вспомните ситуацию «Общаетесь с клиентом, помогаете ему выбрать услугу, и вдруг он пропадает. В рабочей суете забываете про него». И упускаете практически состоявшегося клиента.
С роботом-продажником такие ситуации останутся в прошлом. Он напомнит о себе клиенту. Если пользователь не отвечает в течение часа, ИИ-бот отправит сообщение, чтобы возобновить диалог.
При этом он учитывает контекст беседы и поставленную задачу. Если цель – продать, он может предложить скидку или напомнить, что акция завершится уже сегодня.