IИИ-консультант — это виртуальный ассистент, который автоматизирует общение с пациентами, помогая вашей стоматологии улучшить качество обслуживания, оптимизировать запись на приём и снизить нагрузку на администраторов. ИИ-консультант работает 24/7, отвечая на вопросы пациентов, отправляя напоминания и обрабатывая запросы в любое время, что повышает удовлетворённость пациентов и эффективность вашего бизнеса.
Возможности ИИ-консультанта для стоматологии
Автоматическая запись на приём и управление расписанием
ИИ-консультант обрабатывает запросы на запись, проверяет доступное время и бронирует удобные для пациентов слоты. Это позволяет снизить вероятность ошибок и избавляет администраторов от рутинной работы.Консультации по услугам и процедурам
ИИ-консультант способен рассказать пациентам о процедурах, объяснить преимущества, дать рекомендации по уходу, тем самым повышая доверие пациентов и сокращая количество повторных вопросов.Напоминания о предстоящих визитах и рекомендации по уходу
ИИ отправляет автоматические напоминания о запланированных приёмах и рекомендации по уходу, чтобы пациенты не забывали о визитах и знали, как подготовиться.Ответы на часто задаваемые вопросы
ИИ-консультант может быстро ответить на популярные вопросы, такие как стоимость услуг, адрес и часы работы, облегчая работу персонала и экономя время пациентов.Сбор обратной связи после визита
После визита ИИ-консультант может отправить пациентам запрос на обратную связь, собирая отзывы о качестве обслуживания и помогая вашей стоматологии повысить уровень сервиса.
Преимущества внедрения ИИ-консультанта
Сокращение нагрузки на администраторов до 70%
ИИ-консультант обрабатывает рутинные вопросы и записи, освобождая администраторов для более сложных и важных задач.Повышение записи на приём до 30%
Пациенты могут записываться на процедуры в любое время, что удобно для тех, кто не может позвонить в рабочие часы.Снижение вероятности отмены визита на 40%
Благодаря автоматическим напоминаниям пациенты реже забывают о запланированных визитах, что позволяет сократить отмены и повысить доход.Повышение удовлетворенности пациентов до 90%
Круглосуточная поддержка и моментальные ответы на вопросы обеспечивают высокий уровень сервиса и улучшают лояльность пациентов.Экономия до 15 часов рабочего времени в неделю
ИИ-консультант берёт на себя до 80% рутинных запросов, позволяя вашему персоналу больше времени уделять персональному общению с пациентами и улучшению сервиса.
Как работает ИИ-консультант от EXAI.kz?
Анализ потребностей клиники и настройка ИИ-консультанта
Мы настраиваем ИИ-консультант под специфику вашей стоматологии, включая расписание, виды услуг и ответы на популярные вопросы.Интеграция с системами управления и тестирование
ИИ-консультант интегрируется с вашими CRM-системами для синхронизации записей и данных о пациентах. После настройки проходит тестирование, чтобы убедиться в его корректной работе.Поддержка и оптимизация
После запуска мы обеспечиваем техническую поддержку и регулярное обновление ИИ-консультанта, чтобы его работа оставалась стабильной и эффективной.
Закажите ИИ-консультанта для стоматологии от EXAI.kz и улучшите сервис для пациентов
ИИ-консультант от EXAI.kz — это эффективное и современное решение, которое помогает стоматологиям повысить качество обслуживания, сократить затраты и увеличить поток пациентов. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как ИИ-консультант может помочь вашей клинике расти и оставаться конкурентоспособной!
Оставшийся 1% клиентов просит связаться с менеджером — в этом случае ИИ отправит вам уведомление. Робот также подключит специалиста, если не сможет точно понять запрос клиента.
AI-консультант не просто отвечает на вопросы, а ведёт диалог с учетом цели общения: запрашивает номер телефона, имя и другую необходимую информацию, передавая её в CRM или Telegram-чат. Специалисты отдела продаж получают уже подготовленную и «тёплую» заявку для дальнейшей работы.
ИИ-бот работает с базой знаний и моментально обрабатывает любой, даже самый большой, объем информации. Мы погружаемся в вашу сферу бизнеса и загрузим данные о вашей компании, услугах и продуктах в структурированном виде: какие услуги предоставляете, какие товары продаете, по какой цене, от чего зависит стоимость и др.
Робот не отвечает сразу на каждое сообщение. Сначала он слушает клиента и собирает все вопросы вместе. А после — отвечает на все в одном сообщении.
Вспомните ситуацию «Общаетесь с клиентом, помогаете ему выбрать услугу, и вдруг он пропадает. В рабочей суете забываете про него». И упускаете практически состоявшегося клиента.
С роботом-продажником такие ситуации останутся в прошлом. Он напомнит о себе клиенту. Если пользователь не отвечает в течение часа, ИИ-бот отправит сообщение, чтобы возобновить диалог.
При этом он учитывает контекст беседы и поставленную задачу. Если цель – продать, он может предложить скидку или напомнить, что акция завершится уже сегодня.